Zásady ochrany osobních údajů
Datum poslední aktualizace: 26. července 2024
1. Úvod
Vítejte na stránkách ZvířecíByznys.cz (dále jen "my", "naše" nebo "nás"). Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme od uživatelů našich webových stránek a služeb, jak tyto údaje používáme, sdílíme a chráníme. Používáním našich stránek a služeb, včetně účasti na našich kurzech, souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami a platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je [Jméno Vaší Firmy/Jméno Fyzické Osoby], IČO: [Vaše IČO], se sídlem [Vaše Adresa], Česká republika (dále jen "Správce"). Pro otázky týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [Váš Kontaktní E-mail pro GDPR] nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při poskytování našich služeb a provozu webových stránek můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: Jméno, příjmení, titul.
- Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, doručovací adresa (pokud je relevantní).
- Platební údaje: Informace nezbytné pro zpracování plateb za kurzy a služby (např. číslo účtu, detaily platební karty jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány a my k nim nemáme přímý přístup).
- Údaje o účasti na kurzech: Informace o kurzech, na které jste se přihlásili, vaše pokroky, případné dotazy nebo komunikace související s kurzem.
- Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, typ zařízení, údaje o cookies (viz níže), data o návštěvnosti stránek (logy).
- Komunikační údaje: Záznamy o vaší komunikaci s námi, včetně e-mailů a zpráv přes kontaktní formuláře.
- Marketingové preference: Vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení a novinek.
Tyto údaje shromažďujeme přímo od vás, když vyplníte registrační formulář, objednáte si kurz, kontaktujete nás, přihlásíte se k odběru novinek, nebo automaticky při interakci s našimi webovými stránkami.
4. Účely a právní základy zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních základů:
- Poskytování služeb a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování identifikačních, kontaktních, platebních a kurzových údajů pro účely registrace na kurzy, poskytování obsahu kurzů, fakturace a související zákaznické podpory.
- Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Například vedení účetnictví a daňové evidence.
- Oprávněné zájmy Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):
- Zlepšování našich služeb a webových stránek na základě analýzy technických údajů a údajů o používání.
- Přímý marketing stávajícím zákazníkům ohledně podobných produktů a služeb (můžete se kdykoli odhlásit).
- Ochrana našich právních nároků, prevence podvodů a zajištění bezpečnosti našich systémů.
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pro zasílání obecných marketingových sdělení a novinek (pokud nejste naším stávajícím zákazníkem nebo se jedná o jiný typ marketingu), nebo pro použití určitých typů cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a k dodržení našich zákonných povinností. Obecně platí:
- Údaje zpracovávané na základě smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. pro účely reklamací, daňové kontroly).
- Údaje zpracovávané na základě právní povinnosti uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.
- Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu nebo do doby podání námitky proti takovému zpracování.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však [uveďte konkrétní dobu, např. 5 let].
7. Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami (zpracovateli), kteří nám pomáhají poskytovat naše služby. Jedná se například o:
- Poskytovatele platebních bran.
- Poskytovatele e-mailových a hostingových služeb.
- Poskytovatele analytických a marketingových nástrojů.
- Externí účetní a právní poradce.
S těmito zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují ochranu vašich údajů. V některých případech mohou být vaši údaje předány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takovém případě zajistíme, aby byly zavedeny odpovídající záruky ochrany údajů (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, rozhodnutí o odpovídající ochraně).
8. Vaše práva jako subjektu údajů
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup k vašim osobním údajům.
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut") za určitých podmínek.
- Právo na omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
- Právo na přenositelnost údajů k jinému správci za určitých podmínek.
- Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našich oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese uvedené v sekci 2.
9. Změny těchto Zásad
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad na této stránce a uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady.
10. Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
E-mail: [email protected]
Nebo využijte náš kontaktní formulář na webových stránkách.